全世界黑天鵝頻傳 國泰金：突顯企業永續更重要!

國際市場環境快速變動，面對法規環境與投資人要求日益嚴謹之際，企業永續(Corporate Sustainability)已是不可逆的國際趨勢。國泰金控鑑別出此風險，全面展開機會策略，國泰金控總經理李長庚詮釋：「企業永續，運用金融資源協助客戶夢想成真！結合本業，帶動互利循環，系統性解決問題，一直是國泰策略思考重點」。

也因此，國泰金控在本屆TCSA評比，從角逐企業中脫穎而出，連續3年再度蟬連整體獎《台灣十大永續典範公司》，並在單獎項獲得《創意溝通獎》、《社會共融獎》、《人才發展獎》、《台灣Top 50企業永續報告獎-金獎》，同時領軍者-李長庚總經理更榮獲《企業永續傑出人物獎》，共六大獎項肯定。

    永續理念根植台灣，國泰金締造多個「首家」紀錄

國泰金控根植台灣，超過一半台灣人是國泰的客戶，國泰深信只有社會、環境永續，金融業才能不斷茁壯，因此，持續透過「資金融通」及「風險預防」的核心能力，為台灣社會創造長期價值。金融業責無旁貸的能力「責任投資」，擁有改變世界的力量，國泰金控於2014年成立「責任投資小組」，從「台灣最大的太陽光電綠能融資銀行」到「台灣首家赤道銀行」，並於2016年再度領先業界，運用國際高規格完成「台灣首宗遵循赤道原則」離岸風力融資授信案，為永續發展做出貢獻。

    邁向亞太，期許員工善用永續競爭力當「A咖」

「永續」看的是未來，當國泰邁向國際，李長庚總經理曾說「人才是關鍵」，他表示「企業永續，同時建立在每位同仁培養永續競爭力，要以A咖的視野與態度來服務客戶，長期累積客戶信任；從永續概念出發，持續創新，掌握FinTech趨勢，期許用最好的服務與商品，陪伴客戶實現生命不同階段的夢想，並逐步邁向『亞太最佳金融機構』」。

社會弱勢族群照護，國泰是國內最大微型保險與安養信託承作企業，未來也將繼續善用自身核心職能，與社會共融。

    長期投入掌握趨勢，自我期許從台灣典範到國際典範

提起國泰，除了在保險業的龍頭地位，在永續領域的認真程度，也逐漸開始受到外界關注。國泰的起點很單純，每售出一張新生兒人身壽險保單，就代表國泰對客戶80年的陪伴，因此，推動企業永續是國泰對客戶的承諾，自2011年成立CSR委員會以來，國泰傾集團之力投入企業永續。國泰積極對外交流請益，亦樂於分享自身CS經驗，2014-16年平均每月皆有一場受邀對外演講，期待串聯不同的合作夥伴，擴大影響力，未來，國泰將持續與國際接軌、引進最佳實務，期與國際典範並駕齊驅。

   一舉奪下三項績效大獎，國泰憑什麼?

本屆一舉奪下《創意溝通獎》、《人才發展獎》、《社會共融獎》三項績效大獎，反映了國泰長期經營「客戶」、「員工」及「社會弱勢」，「以人為本」推動永續的成效。從核心價值「誠信、當責、創新」出發，本次榮獲《創意溝通獎》的國泰人壽憑藉全台首創的行動保險，搭配2.3萬名的行動服務團隊，將理賠作業由三天縮短為10分鐘，讓高達90%保戶直呼滿意。此外，行動保險在2014年正式成為全台第一個保險業之專利，並受蘋果公司(Apple Inc.)之邀，將成果作為全球典範企業宣傳案例。

回到企業內部，《人才發展獎》是對國泰培養人才不遺餘力的肯定。國泰的員工背後是台灣四萬多個家庭，因此國泰推動優化薪酬與晉升制度、提供完善教育訓練並提供多元職涯發展，帶員工與集團一起成長，2015年國泰金控員工於集團內進行工作轉換或輪調者更高達40%。

拓展到社會面，《社會共融獎》顯示國泰世華銀行長期積極推廣「公益性質信託業務」的努力，安養、保險金及公益信託等市占率均居業界第一，為使服務更「貼心」，更創業界之先，聘請資深社工實際瞭解弱勢族群需求，因此創新推出合宜商品，在眾多「第一」的背後，代表的即是國泰對社會的承諾與回饋。