中颱梅姬來襲! 國泰人壽啟動關懷機制
提供保費緩繳、快速理賠、道路救援等即時服務
秋颱「梅姬」持續逼近台灣，國泰人壽設有完整的風災關懷保戶服務機制，包括「免費保單換發」、 「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務（詳如下表）；此外，國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助。
國泰人壽指出，針對應繳月為105年9月份的續期保險費、保單借款利息，提供受災區域保戶緩繳三個月的措施；另受災區域保戶即日起至105年11月底前如新增10萬元以內之保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。至於受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月的貼心服務。
此外，保戶車輛若因受災事故造成拋錨，需要相關道路救援服務時，國泰人壽亦提供符合資格之保戶車輛免費拖吊服務，撥打救援專線0800-036-599按3即可啟動該項服務。
國泰人壽電話客服中心並提供24小時全年無休客服專線(0800-036-599)，有需要之民眾亦可善加利用。
國泰人壽啟動「保戶服務措施」
| 項目 | 措施內容 | 內容說明 |
| 1 | 免費保單換發服務 | 因本次災害致保單遺失或損毀者，免收補發保單之手續費。 |
| 2 | 續期保費緩繳優惠 | 受災區域保戶給予應繳月105年9月份的續期保險費緩繳三個月之優惠。 |
| 3 | 保險單借款利息緩繳優惠 | 受災區域保戶給予應繳月105年9月份的保險單借款利息緩繳三個月之優惠。 |
| 4 | 保險單借款增貸免息 | 受災區域保戶即日起至105年11月底前新增10萬元以內之保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。 |
| 5 | 受災戶房屋貸款本息緩繳優惠 | 既有受災房貸客戶，檢附村里長開立之受災證明書，給予三個月貸款本金及利息緩繳之優惠。 |
| 6 | 快速理賠服務 | 因本次災害有傷害事故明確者，提供醫療或身故證明文件即可快速理賠。 |
| 7 | 理賠醫療預付金服務 | 透過本公司服務同仁或撥打24小時客戶服務專線申請，經審視符合相關規定即給付「理賠醫療預付金」。 |
| 8 | 道路救援服務(符合資格保戶) |
1.道路救援服務專線0800-036-599按3。 2.受災事故車輛符合拖吊資格者一律先行拖吊，另若因緊急情況可先請其他公司拖吊，事後退費。 |
| 9 | 24小時電話客戶服務 | 客戶服務專線0800-036-599，提供全年無休24小時電話諮詢服務。 |
| 10 | 到府關懷服務 | 提供進線電話客戶服務中心協助派員到府關懷服務。 |
| 11 | 國泰志工賑災服務 | 配合國泰人壽慈善基金會之志工賑災提供服務，協助災民共同度過難關。 |