二代班全聯見學 徐重仁走動管理展親民 千葉二代大三生佈局接班 傳承積累接班能量
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財團法人商業發展研究院(以下簡稱商發院)有感於中小企業第二代接班人培養，為許多中小企業目前亟需因應的課題，特規劃『基業長青創二代課程』，其中今(1)日下午進行屬實務操作的「總裁見學」課程，由徐重仁董事長帶領本屆20位學員，於「全聯」中山松江店及內湖葫洲店實地見學，現場實際示範走動式管理傳授學員企業家二代學員們，如何一眼看出門市問題點及針對不同商圈的經營模式。 為將畢生所累積的通路心法傳授予二代班學員，徐重仁董事長日前已預先親自「場勘」巡店動線！首家參觀的全聯福利中心中山松江店，為全聯imart店的第三家分店，其中 imart是以時尚平價為定位的新型態品牌的代表，店內空間較早期全聯門市較為明亮、舒適，創造顧客良好的消費空間，客群也較屬都會型白領。 至於第二家位於民權東路的內湖葫洲店，是主打農作物產地直銷的二代店，因為商圈屬性關係，加上座落於住宅區，店內陳設產品生鮮蔬果及熟食佔了相當大的比重，其中店內員工一見到大家長徐重仁，更是像見到偶像一般超級開心！ 在今日的實地見學活動中，徐重仁董事長也分享，為提高客戶的黏著度，徐重仁董事長也分享在全聯門市做起咖啡生意的心得，對於「Off Coffee」每杯只超級佛心要價15元，徐重仁說：「我不想賺咖啡的錢，透過奉茶的概念，做生意要用長遠的角度經營客戶，如果與消費者太斤斤計較，客戶總有一天會流失。」 參加第二屆二代班的學員游博勳(台灣氣立股份有限公司總經理室特助)，對於課程進入中後段尾聲也分享，目前接班過程中其實也曾經與公司老臣及家族長輩理念不合，畢竟製造業要導入時下年輕人的網絡新思維仍需一段時間，但隨著不斷的溝通及磨合，游博勳說，企業會步上軌道愈來愈年輕。 二代班當中年紀最輕，目前還在就讀大學三年級的學員李俞政，身為千葉火鍋的第二代接班人，對於接班問題已備感壓力，家族已打下一片天的餐飲事業版圖，他也有自己的想法，但自謙目前仍在學習階段，這次與表哥洪培訓(欽大玻璃股份有限公司執行特助)一同參加二代班課程，在課程中結交不少同樣即將接掌家族兵符的第二代，期許未來也將彼此橫向連結，再創企業高峰。 商發院指出，徐重仁董事長想透過帶領二代班學員，探討同為全聯門市，如何在不同的商圈中，找到自身的營運模式與定位，同樣創造良好的銷售佳績。在門市現場看徐董事長如何指導同仁、與員工互動、激勵員工，並觀察新舊員工間彼此的交流與互動，如何為企業帶來加乘效果。 在門市中，商品陳列、店內動線規劃與空間設計，以及服務人員的態度、服務流程的簡化、倉儲的管理及產銷配送概念等皆為此次見學的重點。藉由二代班課程的學習與見學的交流，讓學員從中領略企業經營價值的精髓，讓接班與事業經營腳步可以站得更穩更紮實。 商發院指出，本次二代班學員來自全台中小企業界，其中南、北學員數各半，30歲以下有7人、31~35歲則有5人、36~39歲則有3人，不過年逾40歲者也有一人；背景較第一屆更為多元，橫跨餐飲、紡織、醫藥、清潔用品製造、批發零售、電子元件供應、營建及製造等產業。 此外，商發院也預告，將在明年第一季開辦「企業傳承班」，協助企業一、二代間交流與傳承，同時，待本屆學員課程結業後，將與第一屆學長姐串連，組成企業接班第二代聯誼社群，協助學員自發辦理各式研習、聯誼活動，在接班之路上共同扶持與經驗交流，以利台灣中小企業的永續經營。 |