社群分析實用案例說明—-政府部門網路輿情彙整利器

觀測期間:106/7/27-106/8/3  資料提供:RMBS社群平台

  上週國內重大議題中,以「限電危機 行政院令公家機關中午關冷氣」及「郭台銘投資美國3000億」2項議題受到平面與電子媒體關注,引起網友討論。另外「長榮空服集體請天災假逾萬旅客跳腳」受到許多網友關注並有討論,將另外列入討論。

 

重要議題案例分析

 一、限電危機 行政院令公家機關中午關冷氣

         A. 聲量來源分布:

本議題總聲量為118,526,其中FB(含回文)佔61%,顯示本議題主要是在FB上有大量討論。

來源

聲量

比例

網路新聞

6,243

5%

論壇

2,579

2%

PTT

37,978

32%

FB

71,654

61%

 

            B. 聲量趨勢

 

            C. 10大熱門文章

序號

標題

來源

回文數

1

東澳號第72號電塔的倒塌造成輸電中斷,是未來兩週供電吃緊的原

蔡英文 Tsai Ing-wen(FB)

3192

2

葉宜津舉311大震挺限電 「都是馬政府的錯」

udn.com 聯合新聞網(FB)

2527

3

政院下令中午關冷氣 公務員罵翻天:什麼都犧牲我們!

ETtoday新聞雲(FB)

1538

4

不斷證實自己說謊的政府

Yahoo!奇摩新聞(FB)

1230

5

葉宜津: 台灣現今會”限電”都是馬英九的錯

靠北民進黨(FB)

1091

6

[新聞] 中午關冷氣?新北市府:早用融冰代替空調

Gossiping(PTT)

1073

7

說好的執政後不缺電呢?那些年他們是這樣喊的

udn.com 聯合新聞網(FB)

1056

8

下午大熱天關冷氣?為什麼不是早晨跟下班前來省電

中時電子報(FB)

1029

9

葉宜津批馬

udn.com 聯合新聞網(FB)

1026

10

總統府響應節電 下午關冷氣

Yahoo!奇摩新聞(FB)

1020

 

        D. 社群活躍度分析

分析議題的社群活躍度(僅有主文),新聞媒體曝光(73%)比例高於社群媒體曝光比例(27%),S/N比是0.36。

若將社群媒體的回文也一併計算,社群媒體曝光(94%)比例高於新聞媒體曝光比例(6%),S/N比是17.7。

        E. 正負情緒分析

本議題負面情緒高於正面情緒,P/N比0.33。

        F. 媒體報導與網友熱議議題

 

摘要(日期與來源)

網路新聞

1.      供電不穩影響投資意願:

A.     颱風導致和平電廠電塔倒塌,全台供電馬上進入紅色警戒,行政院要求所有政府機關下午1到3時停開冷氣,還要台電協調工廠改為夜間生產。(8/2中時電子報)

B.     和平電廠電塔在風災中倒塌,頓失130萬瓩供電量,預估用於緊急供電的大林、大潭新機組卻還遲遲無法派上用場,經濟部次長楊偉甫表示,若是人員疏失會懲處,廠商疏失部分也會求償。(7/31中央社)

2.      公家機關限電對節能影響甚微

A.     尼莎颱風襲台,導致花蓮和平電廠每天130萬瓩的供電量無法併入電力系統,為此行政院祭出「公務機關未來兩周下午1點至3點關閉冷氣節電」的政策。(8/2聯合新聞網)

B.     行政院也決定帶頭節電,下午一至三時將不開冷氣,改用電扇。政院昨行文各行政機關,希望配合辦理。行政院發言人徐國勇表示,和平電廠約需兩週才能恢復供電,呼籲民眾共體時艱,一起節約用電。

3.      政府廢核套不足

A.     經濟部長李世光早前還保證「今夏備轉燈號不會出現紅燈」,不過前提是「新的機組如期上來,舊的機組不故障」,套用謝長廷的幽默,「這兩個前提是否如預期發生?還不知道!」可以確定的,至少太陽能、風電肯定緩不濟急。(8/3 風傳媒)

B.     今天兩個負責全台灣基載(base load)的核能電廠只有一半容量在發電,另一半關機休息。突然和平電廠輸電的鐵塔倒榻,1300MW(百萬瓦)容量的裝置無法發電輸出,供電吃緊,於是甚麼政府機關下午一點到三點關掉冷氣機,甚麼二十八度這些壞點子都出來了。這是這個無能政府的過,看樣子人民會認為政府「不會缺電」的承諾跳票,也會用選票來制裁你。(8/3自由評論網)

網友熱議

1.      這次限電,誰要負責?

A.     推,沒新電力來源就反核、硬推非核家園根本無腦(8/1 PTT)

B.     推 現在能源政策根本災難…誰來救救台灣啊(8/1 PTT)

C.     ”有問題的是 人和組織 ”說的不就是自己嗎!好笑(8/3 聯合新聞網網友回應)

2.      公家機關限電對節能影響甚微

A.     公務員過太爽?真的爽的的都是那些高官!只出一張嘴,基層做到死!(8/1 東森新聞雲網友)

B.     先去看看北捷,台鐵,高鐵,那才是冷氣不用錢!為了讓各個角落都感到冷,這些交通單位冷氣都是不用錢的開!(7/31 聯合新聞網網友)

C.     真的  垃圾政府  下一次就是限電+電費飆漲了(7/31 PTT)

3.      政府廢核套不足

A.     不就是說沒核電也不缺電 也不用降電價 也無視北部電廠(8/2 PTT)

B.     電廠發電量是夠 是電網有問題送不出來好嗎(8/3 PTT)

 

        G. 行政院及各部會回應

 

  經濟部長李世光表示,經濟部及其所屬國營事業將配合節電,下午1至3時尖峰時段停開冷氣、冷氣氣溫不得低於28度,並關閉多餘照明及電梯,能源局也將加強稽核營業場所用電。李世光指出,目前先由經濟部帶頭節電,昨日已呈報行政院,最快今日下午其餘公家機關也會加入尖峰時段停開冷氣,控制氣溫行列。

  林全表示,至於政府機關,希望能夠帶頭示範。除非是緊急的、必要性的用電,希望盡量在中午的1點到3點能夠減少用電。希望大家一起努力,不只是政府部門,更希望民間企業和社會大眾一起幫忙,度過這15天左右的一個危機時間。

 

二、 郭台銘投資美國3000億

       A. 聲量分布來源

            本議題總聲量為43,730,其中(含回文)佔77%,顯示本議題主要是在FB上有大量討論。

來源

聲量

比例

網路新聞

2,421

6%

論壇

467

1%

PTT

7,080

16%

FB

33,762

77%

        B. 聲量趨勢

        C. 10大熱門文章

序號

標題

來源

回文數

1

〈鴻海美國設廠〉商人無祖國?郭台銘霸氣回應:別忘了我在哪繳稅

Yahoo!奇摩新聞(FB)

2620

2

政府喊話鴻海:根留台灣

udn.com 聯合新聞網(FB)

1939

3

郭台銘:市場就是我的祖國

udn.com 聯合新聞網(FB)

1618

4

做四年就好了?太久了吧

Yahoo!奇摩新聞(FB)

1234

5

政府已讀未回 郭董走人 | 民意論壇

udn.com 聯合新聞網(FB)

1157

6

商人祖國是市場?成大教授批不是每個有錢人都像郭董

udn.com 聯合新聞網(FB)

1064

7

商人無祖國 郭台銘:市場就是我的祖國

udn.com 聯合新聞網(FB)

975

8

[新聞] 商人無祖國 郭台銘:市場就是我的祖國

Gossiping

791

9

民進黨完成承諾 邱議瑩曾嗆郭台銘別留在台灣

快點TV(FB)

782

10

投資美國3000億 郭台銘大方承認「市場就是我的祖國」

自由時報(FB)

740

 

        D. 社群活躍度分析

分析本議題的社群活躍度(僅有主文)發現,本議題的新聞曝光(78%)比例高於社群曝光(22%)比例,S/N比0.19。

若將社群媒體的回文也一併計算,社群媒體曝光(95%)比例高於新聞媒體曝光比例(5%),S/N比是17.1。

        E. 正負情緒分析

本議題負面情緒高於正面情緒,P/N比0.59。

        F. 媒體報導與網友熱議議題

 

摘要(日期與來源)

網路新聞

政府政策讓廠商無法安心投資

A.     身為一個商人郭董是成功的 身為一個台灣人郭董走的更遠 身為一個有錢人郭董對分享資源社會公益毫不吝嗇 看看郭董然後想想自己 我們有什麼資格去評論?

B.     臺灣政府很積極招商嗎? 還有超低薪也沒人要幹(7/28 ptt)

C.     台灣對於大企業的投資環境真的很差 但縱容中小企業(7/28 ptt)

D.    鴻海投資3000億, 美國就給900億的稅務優惠, 台灣政府給得起嗎? 就算給的起, 酸民和媒體不會痛罵圖利財團嗎?(7/28 聯合新聞網)

網友熱議

鴻海是分散投資,重心逐步轉移到美國

A.     有繳稅 有捐錢 在美日中三國都有設廠 蠢吱只看到9.2XD(7/28 PTT)

B.     郭董從敵國支那把資金轉去盟友美國 覺青很高興好嗎(7/28 PTT)

C.     鴻海美國蓋智慧工廠 感覺蓋好後產能是超過3000人的產能(7/29 PTT)

       G. 行政院及各部會回應

             總統府發言人黃重諺對此表示,任何有助台美經貿關係更緊密的投資與合作,府方都樂見。

      財政部次長蘇建榮表示,看起來是鴻海將部分生產基地從中國大陸轉移到美國,但觀察重點是鴻海赴美投資後,是否會將整個面板產業供應鏈帶往美國?「如果會,那就(對出口)有影響」;希望鴻海能「根留台灣」。

      經濟部次長楊偉甫表示,鴻海屬跨國企業,產品要行銷到全世界,基於企業考量,選擇赴美投資、更貼近終端使用者;目前鴻海在美日台都有生產基地,可以擷取各國強項、互通有無,非常期待鴻海布局可以符合企業需求,創造多贏結果。

 

 

 

三、 長榮空服集體請天災假 逾萬旅客跳腳

        A. 聲量來源分布

            本議題總聲量為60,798,其中FB(含回文)佔61%,顯示本議題主要是在FB上有大量討論。

來源

聲量

比例

網路新聞

2,233

4%

論壇

799

1%

PTT

26,542

44%

FB

31,224

51%

 

 

          B. 聲量趨勢:

 

        C. 10大熱門文章

序號

標題

來源

回文數

1

不願颱風天硬飛 空服員有話要說

TVBS新聞(FB)

1,630

2

華航被長榮包圍了XD

Aviation

1,500

3

[爆卦] 關於長榮集體請假(代發)

Gossiping

1,472

4

空姐集體請假 法務部:撤查有無煽惑犯罪

蘋果日報(FB)

1,016

5

長榮空服員集體「颱風假」上千旅客火爆桃機

自由時報(FB)

1,000

6

我真心不懂那些在颱風天還堅持要搭飛機的人,是很喜歡坐雲霄飛車

TVBS新聞(FB)

970

7

空服員請天災假 長榮企工理事長發出給同仁的一封信

Yahoo!奇摩新聞(FB)

778

8

交通部幹話次長王國材:長榮空姐颱風假 有失服務旅客宗旨

卡提諾狂新聞

536

9

[新聞] 長榮機組員請「天災假」 今早約15個班次

Gossiping

571

10

[問卦] 現在在台北上空的飛機都降落不了

Gossiping

540

 

        D. 社群活躍度分析

分析本議題的社群活躍度(僅有主文)發現,本議題的新聞曝光(69%)比例高於社群曝光(31%)比例,S/N比0.43。

若將社群媒體的回文也一併計算,社群媒體曝光(96%)比例高於新聞媒體曝光比例(4%),S/N比是26.2。

        E. 正負情緒分析

           本議題負面情緒高於正面情緒,P/N比0.36。

        F. 媒體報導與網友熱議議題

 

摘要(日期與來源)

網友熱議

1.    法務部不應恐嚇空服員

A.     老闆違法不給加班費 政府裝死 勞工颱風天請假 政府馬上查(7/31 PTT)

B.     動用國家司法力量追殺勞工 有蔣中正之風(7/31 PTT)

C.     我認識那是故意的?沒有ㄧ次請假幾百人?天後不佳當然不能飛!分明是要公司難看!那以後要做飛機的旅客就要自重囉!(7/31 蘋果日報)

D.    真的會笑死人!!!!!! 颱風天政府宣佈放假~空服人員本來就有權利不去上班啊!!!! 什麼叫要徹查有無煽惑犯罪???(7/31 壹周刊)

E.      勞工合法請假,國家機器硬冠上罪名的概念(7/31 PTT)

2.         立委建議修法解決問題

A.     一例一休需要輔導,勞工依法請假馬上立法,民進黨政府真的好棒(8/1 PTT)

B.     鬥爭KMT高層->良善條款  天災為了安全請假->惡意濫用(8/1 PTT)

C.     這是第一次長榮飛航組員請天災假,而長榮卻不是第一次因為航班問題上頭條,幾乎每年都因為航班停飛問題上新聞媒體究竟是誰的問題大家心知肚明政府還幫這種企業主護航???(8/2 The News Lens 關鍵評論網)

D.    又是一個向資方靠攏的想法,如果老闆平常對員工有合理的方法,員工又何必冒著沒有工作的危險來罷工呢?(8/2 東森財經)

         G. 行政院及各部會回應

  交通部政次王國材表示,勞基法規定嚴格,交通部很難介入動作,空服員依法雖可請假,但集體休假造成旅客延誤,有失服務宗旨。

  法務部政務次長陳明堂則指出,若有人假借名義強迫他人非自願申請「天災假」,帶頭者除強制罪外,也可能觸犯《刑法》第153條煽惑他人違背法令罪,會責成轄區檢方儘速調查。

  勞動部勞動條件及平等司長謝倩蒨表示,現行《天然災害發生事業單位勞工出勤管理及工資給付要點》規定,勞工所在地、居住或上下班途中行經的地方政府宣布停止上班期間,勞工得依法不出勤,僱主可不給薪但不得懲處。